1С-Рарус Йошкар-Ола: адрес: 424004, Россия, респ. Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, д. 68; телефон/факс: (8362) 232-444; email: upheader@sc-12.ru;

Срочный выезд

Оцените материал
(2 голосов)

Бывают случаи, когда нет своего системного администратора и проблему невозможно решить по телефону, удаленно либо привезти в Сервисный Центр.

Как быть?

Не беда! Наш специалист выедет в любую точку города Йошкар-Олы и республики Марий Эл с необходимым инструментом и решит все ваши проблемы.

По каким причинам нас вызывают:

  • стоимость транспорта и времени сотрудника дороже вызова специалиста.
  • не уверенны, что смогут отключить компьютер от периферии и потом все правильно подключить назад.
  • неполадки сети.
  • нет собственного транспорта.
  • нет возможности выносить технику с предприятия.
  • нет интернета, чтобы решить проблему удаленно.
  • не получается установить программу для удаленного администрирования.
  • нет сотрудника, который даже со специалистом на телефоне смог бы залезть глубже кнопки "ПУСК".
  • в джазе только девушки ;-)
  • и другие причины...

Как вызвать?

Если вы решили, что вызов специалиста в офис (на дом) - это ваш вариант, вам потребуется сделать всего 3 простых действия:

  1. Позвонить нам по телефону (8362) 232-444.
  2. Рассказать о проблеме.
  3. Назвать адрес и контактный телефон.

Ваша заявка фиксируется в нашей базе и как только в порядке очереди она поступит к нашему инженеру - он свяжется с вами.
Если наш специалист не сможем вам помочь по телефону или удаленно - вы договоритесь с ним о визите к вам, в любое удобное для вас время !

Весь необходимый инструмент и оборудование наш специалист возьмет с собой.

Сколько стоит вызов?

Стоимость вызова специалиста и стоимость удаленного обслуживания:

  • Удаленное обслуживание по телефону или через интернет - 900 руб./час.
  • Вызов в пределах города - 900 руб / час (тарификация почасовая).
  • Вызов за пределами города - 900 руб / час, включая время на дорогу (тарификация почасовая).

Ориентировочное, предположительное время на задачу - мы обговорим заранее, при приеме заявки. Но, минимально-выставляемое время по вызову мастера - 1 час (900 руб), даже если специалист решит вашу проблему гораздо быстрее.

Что такое СРОЧНЫЙ ВЫЕЗД? Сколько стоит СРОЧНЫЙ ВЫЗОВ?

К сожалению, часто бывают случаи, когда проблема клиента "15 минутная", а ждать специалиста приходится сутки, а то и больше. Связанно это с загруженностью Сервисного Центра и самого инженера. К тому же существуют приоритеты по задачам для инженеров.
Если Вы не готовы ждать свой очереди, хотите чтобы инженер бросил всех и занялся вами и Вы готовы немного переплатить за срочность - заказывайте СРОЧНЫЙ ВЫЕЗД.

  • Время реагирования - 2 часа! Самый высокий приоритет задачи!
  • Удаленное обслуживание по телефону или через интернет - 1 500 руб./час.
  • Выезд в пределах города - 1 500 руб./час (тарификация почасовая).
  • Выезд за пределами города - 1 500 руб./час, включая время на дорогу (тарификация почасовая).
Только для срочных вызовов - звоните напрямую руководителю отдела: +7 (902) 672-33-33 Лаптев Андрей Александрович.

 

Прочитано 2834 раз

Добавить комментарий

Запрещено (комментарии удаляются):
• несуществующие/нецензурные имя/e-mail
• реклама, спам
• мат, оскорбления
• анонимные жалобы
• оффтопик


Защитный код
Обновить

О нас

Филиал компании "1С-Рарус" в Йошкар-Оле
основан в 2016 году на базе официального партнера франчайзи "1С" — Группы компаний "ВДГБ", которая работает в области информационных технологий с 1995 года. На сегодняшний день компания - один из крупнейших партнеров франчайзи «1С» в Приволжском регионе.  В штате нашей компании более 150 специалистов. Клиентами компании стали более 1500 предприятий и организаций.

Контакты

 424004, Россия, респ. Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул.Волкова, д. 68
 (8362) 232-444 (многоканальный)
 footer@sc-12.ru

Реквизиты

ООО "Центр сопровождения 1С-Рарус Йошкар-Ола"
ИНН 1215085863, КПП 121501001
Юридический адрес:
424000, Республика Марий Эл, г.Йошкар-Ола, ул.Строителей, д.95, корпус 102Б.
Отделение №8614 Сбербанка России г. Йошкар-Ола, р/с 40702810037180144988, к/с 30101810300000000630, БИК 048860630.