Почему так произошло?

Если коротко - у вас зависла служба печати (print spooler)  на сервере (компьютер куда подключен принтер) либо на вашем компьютере.
Происходит ошибка в очереди печати, или если возникла ошибка при печати на принтере, либо при отмене какого-нибудь документа, либо после небольшого разрыва связи, либо при отправке документов одновременно несколькими пользователями на печать.

Начинается паника в офисе, все ругаются и кричат: "Когда это закончится!!!" - НИКОГДА, ТАК БУДЕТ ВСЕГДА !!!
Ну или пока вы не купите сетевой принтер хорошей марки, соответствующий вашей нагрузке на него.

Как исправить?

В операционных системах Windows нужно перезапустить сервер печати, т. е. службы print spooler. Чтоб перезапустить данную службу необходимо выполнить 2 команды:

net stop spooler
net start spooler

Если принтер не печатает только на вашем компьютере, а у остальных печатает - выполняйте команды на своем компьютере.
А если принтер не печатает ни на одном из компьютеров в сети - выполняйте на том компьютере, к которому подключен принтер по кабелю USB.

Если проблема частая - создайте файл c расширением «.bat» запишите туда эти команды, назовите его "Не печатает принтер" или "Перезапуск сервера печати" и поместите файл на все рабочие столы пользователей.